南添毫克儀器售后維修聲明
發(fā)布時(shí)間：2017-12-28 閱讀：700次
南添毫克儀器售后維修聲明
近段時(shí)間在回訪客戶中發(fā)現(xiàn)，本公司試驗(yàn)機(jī)過(guò)完售保后，個(gè)別客戶因人事變動(dòng)關(guān)系以及其他原因，在試驗(yàn)機(jī)有異常后會(huì)叫其他公司的人過(guò)來(lái)維修。針對(duì)這種情況毫克儀器作如下說(shuō)明：
1、 本公司對(duì)售保后的試驗(yàn)機(jī)，如果客戶直接找到我司維修，我司是只收配件成本加人工費(fèi)用。因?yàn)槲覀兪酆蟛皇且再嶅X為目的，不但是維護(hù)自己的機(jī)器，更是維護(hù)毫克品牌形象；
2、 如果客戶自行找別家維修，本公司不反對(duì)也不支持。只是當(dāng)后續(xù)再需要我司維護(hù)時(shí)，本公司售后費(fèi)用在收取配件成本以及人工成本后，再收取一定的利潤(rùn)費(fèi)用（針對(duì)實(shí)際情況而定，一般不會(huì)低于2000元）；
3、 對(duì)使用客戶而言，我們希望客戶不要貪圖方便，找一些“關(guān)系戶”來(lái)維修。對(duì)于毫克儀器提供的插拔力試驗(yàn)機(jī)，荷重位移曲線儀，扭力試驗(yàn)機(jī)等，硬件方面一般都可以維修好。但對(duì)于程序以及試驗(yàn)機(jī)附件，數(shù)據(jù)采集卡等那一塊，基本上都需要原廠才能維修。所以終試驗(yàn)機(jī)的售后還是需要原廠來(lái)維護(hù)；
4、 對(duì)那些無(wú)能力維修他人試驗(yàn)機(jī)的人員而言，既然客戶找到你維修，肯定你跟客戶之間關(guān)系較好。但當(dāng)你在維修之前你要考慮需要是否以后就一直有把握能維護(hù)好此臺(tái)機(jī)器？當(dāng)后續(xù)你無(wú)法維護(hù)時(shí)，而導(dǎo)致客戶受到原廠的懲罰性售后。你也將失去客戶對(duì)你的信任，終也是得不償失；
5、 毫克儀器后強(qiáng)調(diào)：對(duì)于我司提供的1220S插拔力試驗(yàn)機(jī)，S205按鍵開(kāi)關(guān)荷重曲線儀，原廠售后成本低廉售后效率高。非本公司人員百分百無(wú)法完成對(duì)我司機(jī)器的終身服務(wù)。
毫克儀器珠三角服務(wù)：0-801
長(zhǎng)三角服務(wù)：0
